在公司里每个岗位每个部门都有企业内部的客户,每个人的工作不是以上级领导为中心,而是要以客户为中心,为客户赋能。为客户赋能就要站在客户的立场思考,站在客户的立场开展工作,要“躬身”入客户的“局,绩效和满意度差的管理者,多是不“躬身不“入局”。不论在什么岗位上都能时时把自己当做“组织的主人在行动。这种全局观和责任感其实就是一种领导力,每位管理者都发挥这种领导力,组织当然就拥有强大的领导力和战斗力。“躬身入局,腾鹰负责”是对管理者行动力的要求。真正的行动是深入业务场景,和客户下属一起共同解决问题共同克服困难、共同面对挑战、共同承担责任。败则拼死相救、胜则举杯同庆,身为管理者,你是时时刻刻也不能忘记“自己在企业发展过程中扮演什么角色这个核心问题的思与行的,在企业这个赛局中,不进则退,绝对没有养尊处优这一说,不明此理,等待你的只能是“劝退”。
----------谢小强
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